プライバシーポリシー
HOME > プライバシーポリシー
 

株式会社デンテックス(以下、「当社」という)は、電気通信事業法に基づく電気通信工事業として登録を受け、電気通信事業を営む企業です。当社は、個人情報を取り扱う際、「電気通信事業法」 (昭和59年法律第86号) に規定された通信の秘密の保護に関する条項、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年法律第57号)、ならびに 「電気通信事業における個人情報に関するガイドライン」(平成16 年8月31日総務省告示第695号)に規定された個人情報の保護に関する条項、その他関連法令およびガイドラインを遵守する責任を有します。

本プライバシーポリシーは、当社が定めるお客様の個人情報の取り扱い方針を明記します。 本ポリシーに記載される情報は、当社の全業務に適用されます。 お客様は、こ れを参考に、個人情報を当社に提供するか否かを判断することができます。本プライバシーポリシーは改訂される場合があります。 その場合、当社のウェブサイトを通じてお客様に通知いた します。


本プライバシーポリシーには、個人情報の取り扱いに関する以下の事項が含まれます。

個人情報保護方針
個人情報の定義
個人情報の利用目的
個人情報の安全管理対策
個人情報の収集手段及び手続き
お客様向け販促活動
「開示対象個人情報」について
「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項・個人情報に関する窓口・苦情の申立先
個人情報の保護
当社保有のお客様の個人情報に対するお客様の権利




個人情報保護方針

情報セキュリティ基本方針
 株式会社デンテックス(以下「当社」という)は、様々な情報を取扱う事業特性を踏まえ、お客様の情報、個人情報、財産的情報をはじめとする情報の保護が社会的責務であることを認識し、重要かつ継続的な課題として取り組みます。そのために当社では経営陣の承認のもと「情報セキュリティ基本方針」(以下「ポリシー」という)を定め積極的に取り組み、お客様の満足と信頼の向上を目指していきます。
1.適用範囲
当社は、情報セキュリティの確保のため、役員を含めた全従業員に基本ポリシーを適用します。
2.情報セキュリティ体制
  当社は、代表取締役を筆頭に各事業部に情報セキュリティの状況を明確にするために責任者を定め、適切な策定と実施に取り組みます。
3.情報の管理
  当社は、情報資産の分類及び主要な情報資産を明確にし、その重要度に応じて適切な保護を実施します。
4.人的セキュリティ対策
  当社は、全役員及び従業員に対して情報セキュリティに伴う教育・訓練を継続的に実施し、意識向上と情報セキュリティに関連する諸規定の徹底を図ります。
5.継続的改善
  当社は、当社が取り扱う情報資産のリスクに影響を及ぼす変化に対応して、ポリシー及び情報セキュリティマネジメントを継続的に見直し、その改善に努めます。

平成18年12月1日
株式会社 デンテックス
代表取締役 岸田 洋

以下では、「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます。)にもとづく所定の事項を「公表(※)」するとともに、個人情報の取扱いにつきまして、具体的に記載いたします。
(以下に使用します用語の定義は、 こちら をご覧ください。)
(※) 「公表」には、「本人が容易に知り得る状態に置いている」こと、および「本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含む)」に置くことを義務づけられている事項を含みます。
※お客様がホームページを通して当社にご提供・ご登録された個人情報に関するお問い合わせ・照会などは、ウェブサイトで個別にお知らせした窓口か個人情報お問合わせ窓口(お客様相談窓口 0795-72-3555)にご連絡くだ さい。※当社における個人情報保護の取り組みは「個人情報保護方針」をご高覧ください。


個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報のうち、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。 当社が収集する個人情報の種類には、お客様の名前、住 所、電話番号、Eメールアドレス、 ファクシミリ番号、生年月日および身分証明書番号等があります。


個人情報の利用目的
当社は、サービスをお客様に提供するにあたり、お客様の個人情報を次の目的で利用します。

本人確認
料金請求
当社および提携会社の商品・サービスのご案内
商品・サービスの企画・研究・開発・改善
マーケティング活動、満足度調査等のアンケート調査(ご意見等のお願い)の実施
各種商品、サービス、新築・リフォーム工事、不動産仲介・管理に関するご連絡、ご案内・ご提案等の情報提供と営業活動
設計、請負、工事監理、不動産の売買・仲介・賃貸・管理、商品売買、サービスその他の契約の締結・履行
お客様に対する当社サービス関連のお問い合わせ(アンケート含む) ・ご相談への対応と歴管理、点検・修理等のアフターサービスの実施、贈り物その他各種送付物の送付、事故・災害時のご支援・対応等での活動
その他、サービスの提供に必要な業務
上記目的の達成のために必要な調査、分析、審査、申請・申込み等(融資、許認可取得、登記、保険等)の手続
委託された業務の実施、上記目的の達成に必要な範囲での第三者への提供
その他、上記に付帯・関連する事項

当社は、上記利用目的のために、当社が業務を委託する企業にお客様の個人情報を提供する場合があります。また、サービスの提供に必要な、三洋電機株式会社、松下電器産業株式会社、住友林業株式会社、西日本電信電話株式会社(NTT西日本)、日本電気株式会社(NEC)、富士ゼロックス兵庫株式会社ならびにシャープ株式会社など協定事業者との相互接続に必要な業務、および、かかる業務の遂行のために、当該協定事業者に対し個人情報を提供します。
さらに、お客様が当社のサービスとの契約中に他の事業者とも契約を締結した場合、当社との契約サービスに関するお客様の個人情報を、当社の契約約款に基づき、当該通信業者に対し提供する場合があります。
※利用目的は、現時点において利用する可能性のある内容を記載しており、必ずしもすべてに利用するわけではありません。※取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合(法第18条第4項第4号)等、法の定めがある場合には、利用目的を明示・通知・公表しないことがあります。


個人情報の安全管理対策
当社は、個人情報を安全に管理するために、セキュリティの確保・向上に鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい、社外への不正な流出等への危険防止に対する合理的かつ適切な安全管理対策を行います。
また、従業者に対しては、権限のない者がアクセスできない環境を設定するとともに、ルールの制定・教育・誓約書の提出等を通じて、情報セキュリティの周知徹底を実施します。
さらに、当社は、業務を円滑に進めるために、業務の一部または全部を委託し、これらの委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供することがありますが、この場合には、当社はこれらの委託先との間で、個人情報の取扱いに関する契約を締結する等、適切な監督を行います。



個人情報の収集手段及び手続き
お客様からの個人情報の収集は、申込書類、お客様との直接連絡(電話等※1)、Eメール・ウェブサイトを通じた情報の受信等の方法で行います。また、お客様が他の電気通信事業者との契約中に当社とも契約を締結した場合、当社との契約サービスに関するお客様の個人情報を、当該電気通信事業者から、その契約約款に基づき、入手させていただくことがあります。
当社による個人情報の使用は、請求、カスタマー・サービスの提供、ネットワーク管理をはじめとするお客様とのお取り引き時(すなわち、当社がお客様から製品もしくはサービスのいずれか、またはその両方の提供を要求されたとき)において、個人情報の使用が必要とされる場合に限られます。
また、当社およびそのパートナー(第三者)の製品やサービスに関する提案ならびにお客様向け販促活動(アンケート調査を含む)の目的において、お客様の個人情報を使用する場合もあります。
当社は、お客様との取り引きが個人情報の使用を必要とする範囲であるか、本プライバシーポリシーで表明している目的やお客様が個人情報を当社に提供する目的に合致しているかを考慮した上で、公平かつ合法的な方法でお客様の個人情報を使用します。関係法令に規定がある場合を除き、お客様の同意を得ない限り、お客様の個人情報を第三者に対して売却、賃貸、あるいは取り引きすることはありません。
当社は、サービス提供上必要であると判断したビジネス・パートナー(当社がサービスを提供する先)およびサプライヤーに対してお客様の個人情報を開示する場合があります。ただし、このような開示は、本プライバシーポリシーの規定範囲内であるという条件を満たす必要があることに加え、お客様から要求のあったサービスまたは製品を当社が提供するために個人情報の第三者に対する開示または共有が必要である場合、もしくは法律上の要請に基づく場合に限り、それ以外の場合において、お客様の明示的な同意を得ない限り、個人情報を第三者に対して開示または共有することはありません。
※お客様のお問い合わせ窓口へのお電話は、会話内容について正確性を期するとともに適切に対応するため、通話を録音させていただく場合がありますので、あらかじめご了承下さい。



お客様向け販促活動
当社がお客様から個人情報を収集する際に、当社(あるいは第三者のいずれか、またはその両方)が販促物を提供することにお客様が同意した場合、当該販促物の提供手段(郵送、Eメールの送信、電話またはファクシミリの送信等)を選択していただく場合があります。 当社からの販促物の提供方法は、お客様が選択した提供手段に限りま す。お客様は、を目的とした個人情報の使用や販促物の提供手段に対して異議がある場合、販促物の受領をいつでも中止する権利を有します。 ただし、お客様が第三者からの販促物を受領すること に同意していた場合は、当該第三者に対して直接、受領中止の手続きを取っていただく必要があります。


「開示対象個人情報」について
当社は、「開示対象個人情報」に関し、次に掲げる事項について、次のとおり、本人の知り得る状態に置きます。

1.当社の名称: 株式会社デンテックス
2.すべての開示対象個人情報の利用目的
( 個人情報保護法第18条第4項第1号から第3号までに該当する場合を除きます。)

「開示対象個人情報」の類型利用目的
(1)お客さまに関する開示対象個人情報
(2)お取引先の皆様に関する開示対象個人情報
(3)イベントに参加された皆様に関する開示対象個人情報
(4)当社へ入社を希望される皆様に関する開示対象個人情報
(5)上記のほか、当社へお問い合わせをされた皆様に関する開示対象個人情報


「開示等の求め」に応じる手続き等に関する事項
当社では、「開示対象個人情報」の本人またはその代理人からの開示、削除・訂正、利用停止等の求めに関する手続きを次のように定めております。
詳細については、以下をご確認下さい。

1.開示等の求めは、お客さまの情報をご登録頂いたそれぞれの担当窓口にお申し出ください。
窓口が不明な場合は、下記担当窓口宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送にてお送り頂きますようお願い申し上げます。開示等の求めに関しては、郵送以外のお申し出はお受け致しかねますのでその旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

住所 〒669-3301 
兵庫県丹波市柏原町南多田143-1
窓口名 株式会社デンテックス
個人情報保護担当窓口 まで

お願い 手続き等に関してご不明な点がある場合は、担当まで、お気軽にお問い合わせください。
電話をおかけ頂く場合は、電話番号をお確かめください。

株式会社デンテックス
個人情報保護担当窓口電話番号 0795-72-3555(通話料お客さま負担)
受付時間 月曜日〜金曜日 8:30〜17:15 (年末年始、祝日、当社が別途定める休日をのぞく)

2.開示等の求めの方式(提出すべき書面の様式、本人または代理人であることの確認方法等)
開示等の求めを行う場合は、次の申請書(1)ダウンロード(PDFファイル)し、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類(2)を同封してそれぞれの担当窓口にご郵送ください。

開示等の求めは、本人による場合のほか、代理人による場合も受けさせて頂きます。代理人による場合、下記必要書類(1)、(2)に加えて代理人を証明する書類(3)を同封の上、担当窓口にご郵送ください。

(1)当社所定の申請書申請書の名称 形式とサイズ
開示対象個人情報の開示の求め (PDF形式, 18 KB)
開示対象個人情報の利用目的の通知の求め (PDF形式, 15 KB)
開示対象個人情報の内容の訂正、追加、または削除の求め (PDF形式, 18 KB)
開示対象個人情報の利用停止もしくは消去、または第三者への提供停止の求め (PDF形式, 18 KB)
※ダウンロードできない場合は、前記個人情報保護担当窓口に電話でご相談ください。追って郵送させて頂きます。※申請書に対象としてご記入頂きました開示対象個人情報に関してのみ、対応させて頂きます。

(2)本人確認のための書類
a. 開示等の求めをする方が個人様の場合(下記項目のそれぞれ1通が必要)
開示等の申請書に記載されている開示等を求める方の氏名及び住所と同一の氏名および住所が記載されている運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、外国人登録証明書、住民基本台帳カード のコピーのいずれか1通
※本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。
上記書面に加えて、住民票の写し(コピーは不可) または外国人登録原票の写し(コピーは不可) いずれか1通
例: 運転免許証のコピー、および住民票の写し
住民基本台帳カードのコピー、および住民票の写し
「保有個人データ」(法第2条第5項関連)
当社が、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有する個人データであって、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるもの、または6か月以内に消去することとなるもの以外のものをいいます。

b.開示等の求めをする方が企業、その他の団体内個人様の場合:
・勤務証明書、在籍証明書 のいずれか 1通

(3)代理人確認のための書類
a. 親権者もしくは成年後見人からの申し出の場合:
・戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、登記事項証明書等その資格を証明する書類 いずれか 1通
※開示等の求めをする日前30日以内に作成されたものに限ります。
※本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。
・親権者もしくは成年後見人自身の本人確認書類
b. 本人が委任した代理人の場合:
・委任状(本人の署名捺印) 1通
・委任状に押された本人の印鑑同一の印影の印鑑証明書 1通
・代理人を確認するための書類
※提出書類に不備もしくは不明点がある場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にご提示頂けない場合は、開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書面をご返送させて頂きます。ご提出頂きました書類に不備がある場合は、ご返送させて頂く場合もありますので同封書類をよくご確認の上ご郵送ください。3. 「開示の求め」もしくは、「利用目的の通知の求め」に対する送料の負担ならびにその徴収方法「開示の求め」もしくは、「利用目的の通知の求め」を行う場合は、返信用郵便切手を同封ください。回答に当たっては、書留郵便にて実施させて頂きます。返信用郵便切手金額に関しましては担当窓口までお問い合わせ下さい。1回の申請毎に、郵便切手を申請書類に同封してください。 返信用切手が不足していた場合、および返信用切手が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書面をご返送させて頂きます。 開示等の求めの内容によっては、手数料を頂く場合がございます。その場合は事前に見積書を出させて頂きます。4.開示等の求めに対するその他の注意事項・個人情報保護法上対応を要しない場合、所定の書類に不備があった場合等には、開示等の求めに対応できないこともあります。・開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めの対応に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。開示等の求めに際しご提出頂いた書面は返却致しかねます。・申請書の記載住所(日本国内)のご請求者(代理人宛の場合は代理人)本人宛に書面によってご回答させて頂きます。・お問い合わせの内容によっては回答にお時間を頂く場合もございます。・開示対象個人情報の消去の求めの場合において、当該開示対象個人情報を消去させて頂いたときでも、開示対象個人情報の消去の求めの申請書、本人確認の書面、回答書の写しは保管させて頂きます。・開示対象個人情報の利用停止もしくは消去、または第三者への提供停止の求めの結果、当該の開示対象個人情報に対するサービス等はご利用いただけなくなることをあらかじめご承知おきください。


個人情報の保護
当社がお客様の情報を保存する期間は、本プライバシーポリシーで公表している利用目的で業務上この情報が必要となる期間に限ります。保存期間中において、お客様は当社に対し、当社が保有するお客様の個人情報の開示を要求し、当該個人情報の訂正、改訂、追加または削除を要求することができます(ただし、法律で開示が認められる範囲に限ります)。当社に対するお客様の苦情やご質問、または改訂や開示の要求に対し、当社は法令の定めに従い、誠実に対応いたします。


当社保有のお客様の個人情報に対するお客様の権利
当社がお客様の情報を保存する期間は、本プライバシーポリシーで公表している利用目的で業務上この情報が必要となる期間に限ります。保存期間中において、お客様は当社に対し、当社が保有するお客様の個人情報の開示を要求し、当該個人情報の訂正、改訂、追加または削除を要求することができます(ただし、法律で開示が認められる範囲に限ります)。当社に対するお客様の苦情やご質問、または改訂や開示の要求に対し、当社は法令の定めに従い、誠実に対応いたします。

 

 


お電話によるお問い合わせは0795-72-3555 受付9:00〜18:00
HOME太陽光発電オール電化ITソリューション事業部情報通信事業部クリーンエナジー事業部
会社概要お問い合せ資料請求プライバシーポリシーサイトマップ